CANONハイパーステーションのサポート期限切れ，どうする？ - 銀塩大好き（写真屋の銀塩写真通信）

昨年2009年の１０月でCANONのサポートが終了しました写真スタジオ向けのハイパーステーションというシステムがあります。

先日、2５日に繰り返しデータを保存中にそのトラブルはおきました。
いきなりのプログラム画面になりました。どうしますか？ってスタッフに相談されても困ったときは再起動。

そのまま再起動をして、アプリのオーダーマネージャーを起動しました。

するとオーダーID読み込みに失敗しました。
　　　　　　　　　↓
オーダーIDを再設定します。（サービスマン向けの情報ID:\order/count.dat:Invaidfile format)

PCのプログラムに詳しい人であれば、どうと言う事がないかもしれませんが、サポートが切れているし

新規のデータ入力が出来ないので、お客様が来た場合困るな？等等いろいろ考えてしまいました。

メモリのみで動作するソフトで対応し、CANONに連絡。
担当部署も解散し、分からず、サポート専門会社に連絡しても、サポートが切れているのでNG,

翌日、CANONに連絡、直ぐにFAXを送ってくれて，トラブルシューティングの冊子を送っておきます。対応がすこぶる早く，しかも適切。感謝！

何とか、トラブルは最小限に押さえられました。
以下は、ハイパーステーションお使いの諸氏ご覧あれ！